Správcovská společnost Plzeň

• 350+ Spravovaných bytů
• 98% Automatizace plateb
• 4.9/5 Spokojenost majitelů

Správcovská společnost z Plzně spravuje bytový fond pro desítky majitelů - od jednotlivců s 1 bytem po investory s 50+ jednotkami. Růst portfolia z 180 na 350 bytů zvládli bez přijímání nových lidí díky automatizaci v Grento.

Výzvy před zavedením

• Škálování bez lidí

  Každý nový byt znamenal více práce - více plateb k hlídání, více nájemníků, více problémů. S 180 byty jsme byli na hranici kapacity.

• Různorodé požadavky majitelů

  Každý majitel chtěl jiný formát reportů, jinou frekvenci, jiný detail. Šablony v Excelu byly noční můra.

• Vyúčtování služeb

  Roční vyúčtování pro 350 bytů znamenalo měsíc práce. Ruční výpočty, kontroly, reklamace. Opakující se chyby.

• Komunikace s nájemníky

  Telefonické dotazy, emaily, osobní návštěvy - odpovídali jsme stále dokola na ty samé otázky. Neefektivní.

Řešení s Grento

1. Automatické párování 98% plateb

   Napojení na 4 bankovní účty. Platby se párují automaticky dle VS. Zbylá 2% vyřeší asistent během minut. Z 2 dnů práce měsíčně na 2 hodiny.

2. Portály pro majitele

   Každý majitel má vlastní portál s real-time přehledem. Reporty se generují automaticky v požadovaném formátu. Žádné ruční sestavy.

3. Automatické vyúčtování

   Import dat od dodavatelů, automatický výpočet, distribuce elektronicky. Vyúčtování 350 bytů za 3 dny místo měsíce. Minimum reklamací.

4. Samoobslužný portál nájemníků

   Nájemníci si stáhnou doklady, vidí stav plateb, hlásí závady online. 70% dotazů vyřeší sami. Uvolnili jsme kapacitu pro růst.

Implementace

Postupná migrace během 2 měsíců. Nejprve klíčoví majitelé, pak ostatní. Školení týmu, nastavení automatizací, napojení bank. Plynulý přechod bez výpadků.

Doba implementace: 2 měsíce

Podobné případové studie

• Realitní kancelář Praha

  Správa 150+ bytů pro investory

• SVJ Vinohrady 42

  Bytový dům s 28 jednotkami