Moderní údržba
QR kódy pro hlášení závad
Umístěte QR kód v nemovitosti a nájemník jednoduše nahlásí závadu. Vyfotí problém, popíše a odešle - vše přes mobil bez instalace aplikace.
Žádná aplikace potřeba
Nájemník naskenuje QR kód a hlásí přes webový prohlížeč. Nic neinstaluje.
Fotodokumentace problému
Nájemník přiloží fotky. Vy přesně vidíte, o jaký problém jde.
Vše na jednom místě
Historie všech závad a oprav. Víte, co se kdy řešilo.
Как это работает
Generátor QR kódů
Vytvořte QR kód pro každé zařízení nebo místnost. Vytiskněte a nalepte.
Fotky a videa
Nájemník přiloží fotky problému. Lépe pochopíte závažnost.
Okamžité upozornění
Jakmile nájemník nahlásí závadu, dostanete notifikaci emailem.
Lokace závady
QR kód identifikuje nemovitost i konkrétní zařízení. Víte přesně kde.
Sledování stavu
Nová, v řešení, vyřešená. Nájemník vidí stav své žádosti.
Přiřazení řemeslníkovi
Předejte požadavek přímo technikovi nebo firmě na opravu.
Proč QR kódy pro hlášení závad?
Tradiční způsoby hlášení závad - telefonáty, SMS, emaily - jsou nepraktické. Nájemník musí najít vaše číslo, vy musíte být k dispozici, informace se ztrácejí, není jasné o jakou závadu jde. Výsledkem jsou zpoždění v opravách a frustrovaní nájemníci.
QR kódy tento proces dramaticky zjednodušují. Nájemník jen naskenuje kód mobilem, otevře se mu formulář, vyfotí problém, popíše ho a odešle. Vy okamžitě dostanete upozornění s přesnými informacemi. Žádné ztracené zprávy, žádné nedorozumění.
Systém je navržen tak, aby byl maximálně jednoduchý pro nájemníky. Nepotřebují instalovat žádnou aplikaci, registrovat se ani pamatovat si přihlašovací údaje. Stačí jim smartphone s fotoaparátem - což má dnes prakticky každý.
Jak QR údržba funguje
V systému Grento vytvoříte QR kódy pro zařízení, která chcete sledovat - kotel, bojler, klimatizace, výtah, vchodové dveře, elektrický rozvaděč. Každý QR kód je jedinečný a identifikuje konkrétní zařízení v konkrétní nemovitosti. QR kódy si vytisknete a nalepíte přímo na zařízení nebo vedle něj.
Když nájemník zjistí problém, naskenuje QR kód telefonem. Otevře se mu webový formulář, kde popíše závadu, přiloží fotky a odešle. Systém automaticky ví, o jaké zařízení a nemovitost jde. Vy okamžitě dostanete email s detaily a můžete reagovat.
Požadavek na opravu se objeví v dashboardu údržby. Můžete změnit jeho stav (nový, v řešení, vyřešený), přiřadit ho technikovi, přidat interní poznámky nebo komunikovat s nájemníkem. Nájemník v klientské zóně vidí stav své žádosti a případné zprávy od vás.
Kde umístit QR kódy
Ideální místa pro QR kódy jsou všechna zařízení, která mohou vyžadovat servis nebo opravu. V bytech to jsou kotle, bojlery, klimatizace, digestoře, myčky a další spotřebiče. Ve společných prostorách pak výtahy, rozvaděče, požární hlásiče, vchodové dveře, garážová vrata.
QR kód nalepte na viditelné a přístupné místo. U kotle například vedle ovládacího panelu, u bojleru na přední stranu, u klimatizace pod jednotku. Kód by měl být v suchu a měl by být čitelný - tzn. dostatečně velký a nekrytý překážkami.
Pro společné prostory je systém obzvláště užitečný. Kdokoliv - nájemník, návštěva, správce - může nahlásit problém. Rozbitý zámek, nefunkční osvětlení, poškozené schodiště - vše se okamžitě dostane k vám a můžete rychle reagovat.
Výhody pro pronajímatele i nájemníky
Pro pronajímatele znamená QR údržba lepší přehled o stavu nemovitostí. Vidíte historii všech závad a oprav pro každé zařízení. Můžete sledovat opakující se problémy a rozhodnout se pro výměnu starého kotle místo neustálých oprav. Máte podklady pro účetnictví a případné spory.
Nájemníci oceňují jednoduchost a rychlou reakci. Nemusí složitě hledat kontakt, stačí naskenovat kód. Vidí, že jejich požadavek byl přijat a sledují jeho stav. Cítí, že pronajímatel se o nemovitost stará - což zlepšuje vztah a snižuje fluktuaci nájemníků.
Pro řemeslníky a servisní firmy je systém také přínosem. Dostanou přesné informace o závadě včetně fotek. Vědí přesně kam jet a co budou řešit. Mohou aktualizovat stav opravy přímo v systému a dokumentovat provedenou práci.
Для кого это идеально
Bytové domy
QR kódy ve společných prostorách umožní hlášení problémů komukoliv.
Komerční prostory
Klimatizace, vzduchotechnika, bezpečnostní systémy vyžadují rychlou reakci.
Vzdálené nemovitosti
Chaty, chalupy a nemovitosti mimo vaše bydliště. Buďte informováni okamžitě.
Airbnb a krátkodobé pronájmy
Hosté mohou hlásit problémy bez nutnosti složité komunikace.
Od kdy mám QR kódy na kotli a bojleru, nájemníci hlásí problémy včas a s fotkami. Dřív jsem se o závadách dozvěděl, až když bylo pozdě. Teď můžu reagovat preventivně.
Часто задаваемые вопросы
Kam umístit QR kódy?
Na kotle, bojlery, rozvaděče, vchodové dveře, technické místnosti, výtahy. Všude, kde může vzniknout problém k nahlášení.
Potřebuje nájemník účet?
Ne, nájemník nepotřebuje registraci. Naskenuje QR, vyplní formulář a odešle. Jednodušší to být nemůže.
Jak rychle dostanu upozornění?
Okamžitě po odeslání formuláře dostanete email s detaily závady včetně fotek. Můžete nastavit i SMS upozornění.
Mohu QR kódy použít i pro společné prostory?
Ano, QR kódy jsou ideální pro chodby, sklepy, prádelny a další společné prostory. Kdokoliv může nahlásit problém.
Jak nájemník sleduje stav požadavku?
V klientské zóně vidí stav své žádosti (nová, v řešení, vyřešená) a případné zprávy od pronajímatele.
Mohu přiřadit požadavek řemeslníkovi?
Ano, můžete předat požadavek technikovi nebo firmě. Oni pak aktualizují stav a dokumentují provedenou opravu.