Student Housing Brno

• -80% Check-in čas
• QR 100% Hlášení závad
• Hromadně Sezónní smlouvy

Student Housing Brno provozuje ubytovnu pro 200 studentů v blízkosti VUT. Sezónní obměna nájemníků (září/únor) znamenala administrativní peklo. Grento automatizovalo hromadné operace a zkrátilo check-in proces z hodin na minuty.

Výzvy před zavedením

• Sezónní turnover

  V září a únoru výměna až 150 studentů během týdne. Podpis smluv, převzetí pokojů, předání klíčů - fronty na recepci, chaos v dokumentaci.

• Hlášení závad

  200 studentů, neustálé drobné závady. Studenti psali emaily, SMS, volali. Požadavky se ztrácely, opravy se odkládaly.

• Platební morálka

  Studenti platí různě - někteří měsíčně, někteří semestrálně, někteří platí rodiče. Nepřehledné, hodně dlužníků.

• Komunikace se studenty

  Důležité informace (odstávky, úklid, pravidla) se nedostávaly ke všem. Nástěnky nikdo nečetl, emaily končily ve spamu.

Řešení s Grento

1. Hromadné smlouvy a check-in

   Online podepisování smluv před příjezdem. Check-in na místě trvá 5 minut - ověření, klíče, hotovo. Zkrácení z 30 minut na 5.

2. QR kódy pro hlášení závad

   V každém pokoji QR kód. Student naskenuje, popíše závadu, přiloží foto. Automatické přiřazení údržbě, tracking vyřešení. 100% digitálně.

3. Flexibilní platební plány

   Systém podporuje měsíční i semestrální platby. Automatické upomínky rodičům (pokud platí oni). Pokles dlužníků o 60%.

4. Push notifikace a portál

   Důležité informace přes notifikace v aplikaci. Studenti vidí stav plateb, smlouvy, mohou hlásit závady. Konec ztracených emailů.

Implementace

Implementace proběhla během letních prázdnin. Import dat z předchozího systému, nastavení pokojů a lůžek, příprava šablon smluv pro nový akademický rok. V září první plně digitální check-in.

Doba implementace: 6 týdnů

Podobné případové studie

• Realitní kancelář Praha

  Správa 150+ bytů pro investory

• Privátní investor

  Portfolio 12 investičních bytů