Správa nemovitostí

Havarijní služba

Služba pro řešení havárií mimo pracovní dobu zajišťující nepřetržitou dostupnost.

Také známo jako: pohotovostní služba, nonstop servis, emergency service

Havarijní služba je pohotovostní služba zajišťující řešení akutních poruch a havárií na nemovitostech mimo běžnou pracovní dobu – večer, v noci, o víkendech a svátcích.

Co řeší havarijní služba

Typické havárie

  • Prasklé potrubí, vytopení
  • Ucpané odpady
  • Výpadek elektřiny
  • Porucha topení
  • Zamčené dveře
  • Rozbité okno

Neřeší běžně

  • Plánované opravy
  • Údržbové práce
  • Rekonstrukce

Jak funguje

Kontakt

  • Nonstop telefonní linka
  • Dispečink 24/7
  • Reakce do 1–2 hodin

Zásah

  • Příjezd technika
  • Zajištění, zamezení škody
  • Dočasná oprava
  • Protokol o zásahu

Dokončení

  • Definitivní oprava následně
  • V pracovní době
  • Běžným řemeslníkem

Kdo zajišťuje

  • Správce nemovitosti
  • SVJ (pro společné části)
  • Specializovaná firma
  • Vlastník sám (menší nemovitosti)

Náklady

Paušál

  • 50–200 Kč/byt/měsíc
  • Neomezený počet výjezdů

Bez paušálu

  • Výjezd: 500–2 000 Kč
  • Práce navíc
  • Příplatky za noční hodiny